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杏林司法所“四宜四不宜”做好人民调解工作
2017-09-15

    一是宜少不宜多,即先听当事人的陈述和诉求,多听少说,不急于表态。二是宜缓不宜急。即对一时调不下来又不会继续恶化的纠纷,不急于调解,采取冷处理。三是宜暗不宜明,是遇到情绪激动的当事人,先单独谈心,个别劝解,再面对面地进行调解。四是宜粗不宜细,是指不要对纠纷的形成与发展过程中的每一句话,每一个细微行为都追究,避免当事人在小事上纠缠不清,影响调解的效果。

(杏林司法所 郭晓靖)

 
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